電子商務網站建設中,往往供應方覺得,自己的產品功能齊全強大,卻不知道需求方的你更加重視網站的安全性,網站的售后服務如何,并且將這些因素擺在了網站建設服務的第一位。這并非需求方不懂業務偏執不講道理,因為他們就是站在業務的角度在探索和評判你的產品。
一、頁面設計——模板
頁面設計(模板)之所以重要,是由于它決定了UV的轉化率。是否能夠通過良好的交互設計體驗,直觀、形象、易懂、便捷、新穎的頁面展現形式,取得用戶的信賴,是決定成敗的關鍵。
二、細節處理
網站建設公司喜歡從宏觀上去把握整個網站建設流程,但實際上,你對于細節問題尤為看重,她可能會因為網站一些細節處理不到位而一而再再而三的要求你進行一次又一次的修改,但鮮少會有你要求將原來的設計全部推翻然后重新設計,除非你的設計實在是太爛,或者你的主意改變得太快。
三、權限設置
這不是一種喜好,而是一種偏好。任何一個電商企業對數據隱私和全面的渴求,都會達到非常高的一個層次。全面的客戶、銷售數據,對公司未來業績的影響起著決定性的作用。所以,你在購買一個系統、銷售一個系統的時候,需要考慮的問題是——管理后臺、空間、服務器的歸屬問題、數據拉取的權限問題。
四、網站所有權
網站的所有權是指域名、空間以及網站FTP的所有權。這就正如上面第三點所說,這些信息的掌握,決定了一個網站的今生來世。也就是說,你擁有了這些東西,你對網站有所有權,你不擁有,你便只有使用權。很多一站式建站服務,也會考慮到用戶對這一塊的需求,同時很多用戶沒有能力購買服務器以及空間,所以會有服務器、空間等租用一說。
五、售后服務
很多人說,良好的售后服務那是因為對自己的產品不自信。其實不能這樣說,不管你對自己的產品多么自信,你都不能要求用戶對你的產品一樣自信。只有給用戶更多的承諾,方能打動他們心底那層對風險的畏懼情緒。網站用戶擔憂的問題如——網站災難性恢復、系統癱瘓、公司倒閉、數據隱私等等。
六、上線時間
很多網站建設公司都會有這樣的問題,網站真正完成上線的時間大部分都晚于跟你約定的上線時間,并非是某一方問題,而是在網站建設確認環節花了太多時間。你寧愿花更多的時間將網站修改到符合自己要求為止,也不會因為想要快點上線網站而在網站未修改完成之前匆忙上線。
以上主要是大家在電子商務網站建設過程中,尤其是對于運營人員來講,比較敏感的話題。整理于此,望有借鑒。